{"id":5340,"date":"2021-02-22T15:42:48","date_gmt":"2021-02-22T15:42:48","guid":{"rendered":"https:\/\/fachmedien.net\/warum-ist-eine-virtuelle-voip-telefonanlage-fur-jedes-kleine-oder-mittlere-unternehmen-notwendig\/"},"modified":"2024-03-07T14:52:53","modified_gmt":"2024-03-07T14:52:53","slug":"warum-ist-eine-virtuelle-voip-telefonanlage-fur-jedes-kleine-oder-mittlere-unternehmen-notwendig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fachmedien.net\/ro\/warum-ist-eine-virtuelle-voip-telefonanlage-fur-jedes-kleine-oder-mittlere-unternehmen-notwendig\/","title":{"rendered":"Warum ist eine virtuelle VoIP-Telefonanlage f\u00fcr jedes kleine oder mittlere Unternehmen notwendig?"},"content":{"rendered":"<meta charset=\"UTF-8\"><p><strong>VoIP ist die Ersetzung der herk&ouml;mmlichen Kabel, Vermittlungsstellen und Telefonleitungen durch Internetverbindungen. Das System ist nichts anderes als Audio&uuml;bertragung &uuml;ber das Internet in Echtzeit. Damit das System funktioniert, ist ein Zugang zum weltweiten Netz &uuml;ber eine stabile feste Internetverbindung erforderlich. Ein Computer mit einem installierten VoIP-Communicator sowie ein Headset und ein Mikrofon sind in diesem Fall f&uuml;r die Anrufe ausreichend. Der Anruf kann auch &uuml;ber ein Festnetztelefon mit integrierter Ethernet-Buchse oder &uuml;ber ein Mobiltelefon erfolgen. Auch VoIP-Telefone sind auf dem Markt erh&auml;ltlich.<br><\/strong><\/p><p>VoIP bedeutet, dass die traditionellen Kabel, Vermittlungsstellen und Telefonleitungen durch Internetverbindungen ersetzt werden. Das System ist nichts anderes als eine Audio&uuml;bertragung &uuml;ber das Internet in Echtzeit. Damit das System funktioniert, ist ein Zugang zum weltweiten Netz &uuml;ber eine stabile feste Internetverbindung erforderlich. Ein Computer mit einem installierten VoIP-Communicator sowie ein Headset und ein Mikrofon sind in diesem Fall f&uuml;r die Anrufe ausreichend. Der Anruf kann auch &uuml;ber ein Festnetztelefon mit integrierter Ethernet-Buchse oder &uuml;ber ein Mobiltelefon erfolgen. Auch VoIP-Telefone sind auf dem Markt erh&auml;ltlich.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/fachmedien.net\/ro\/warum-ist-eine-virtuelle-voip-telefonanlage-fur-jedes-kleine-oder-mittlere-unternehmen-notwendig\/#VoIP-Installation\" >VoIP-Installation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/fachmedien.net\/ro\/warum-ist-eine-virtuelle-voip-telefonanlage-fur-jedes-kleine-oder-mittlere-unternehmen-notwendig\/#Vorteile_von_VoIP_in_einem_Unternehmen\" >Vorteile von VoIP in einem Unternehmen.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/fachmedien.net\/ro\/warum-ist-eine-virtuelle-voip-telefonanlage-fur-jedes-kleine-oder-mittlere-unternehmen-notwendig\/#Nachteile_von_VoIP\" >Nachteile von VoIP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/fachmedien.net\/ro\/warum-ist-eine-virtuelle-voip-telefonanlage-fur-jedes-kleine-oder-mittlere-unternehmen-notwendig\/#Zusammenfassung\" >Zusammenfassung<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"VoIP-Installation\"><\/span>VoIP-Installation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Es gibt viele Unternehmen auf dem Markt, die sich auf das Thema VoIP-Telefonie spezialisiert haben. Eines von ihnen ist DATERA, das folgende Dienstleistungen anbietet <a href=\"https:\/\/www.datera.pl\/call-ex-cloud\/\"><strong>virtuelle Telefonanlage<\/strong><\/a>. Datera ist ein guter Gesch&auml;ftspartner, da es an der New Connect Stock Exchange gelistet ist, was Stabilit&auml;t und Liquidit&auml;t f&uuml;r das Unternehmen gew&auml;hrleistet. Wenn Sie die Dienstleistungen von Datera in Anspruch nehmen, erhalten Sie 24\/7 technischen Support, Systemintegration und Zugang zu Lizenzen f&uuml;r die besten Systeme und VoIP-Anlagen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vorteile_von_VoIP_in_einem_Unternehmen\"><\/span>Vorteile von VoIP in einem Unternehmen.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Der Hauptvorteil besteht darin, dass Sie mehrere Telefongespr&auml;che gleichzeitig f&uuml;hren k&ouml;nnen. Dies ist ein wichtiger Vorteil, denn wenn ein Kunde im Telefonh&ouml;rer h&ouml;rt, dass die Nummer, die er anrufen will, besetzt ist, ruft er einfach einen Mitbewerber an. VoIP eignet sich gut f&uuml;r Unternehmen, die auf der Basis eines Callcenters arbeiten. Dann wird der Anruf an den n&auml;chsten verf&uuml;gbaren Mitarbeiter weitergeleitet. Falls alle besetzt sind, erf&auml;hrt der Kunde, wer in der Warteschlange steht und wie lange die Wartezeit ist. Eine solche L&ouml;sung sorgt f&uuml;r einen h&ouml;heren Gespr&auml;chsdurchsatz, so dass mehr Kunden ihre Gesch&auml;fte schneller abwickeln k&ouml;nnen.<\/p><p>Ein wichtiger Vorteil des VoIP-Systems ist, dass es Geld spart, da die Kosten f&uuml;r solche Anrufe niedriger sind als bei der herk&ouml;mmlichen Telefonie oder dem Mobilfunk. Kostensenkungen werden auch dann erzielt, wenn innerhalb unseres Unternehmens viele Auslandsgespr&auml;che gef&uuml;hrt werden, da bei VoIP-Anrufen keine Roaming-Geb&uuml;hren anfallen. Au&szlig;erdem sind Gespr&auml;che innerhalb des Netzes, also zwischen Mitarbeitern des Unternehmens, v&ouml;llig kostenlos. Es fallen auch keine Abonnementgeb&uuml;hren an. Es fallen nur Geb&uuml;hren f&uuml;r Gespr&auml;che an, die sich nach deren L&auml;nge richten. Experten zufolge sinken die Gespr&auml;chspreise um mehrere Dutzend Prozent.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"444\" src=\"https:\/\/fachmedien.net\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/voip.jpg\" alt=\"Warum ist eine virtuelle VoIP-Telefonanlage f&uuml;r jedes kleine oder mittlere Unternehmen notwendig?\" class=\"wp-image-831\" srcset=\"https:\/\/fachmedien.net\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/voip.jpg 750w, https:\/\/fachmedien.net\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/voip-300x178.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><figcaption>Warum ist eine virtuelle VoIP-Vermittlungsstelle f&uuml;r jedes kleine und mittlere Unternehmen notwendig?<\/figcaption><\/figure><\/div><p>Auch die Kosten f&uuml;r den Unterhalt der Infrastruktur sinken. Es ist nicht notwendig, einen Mitarbeiterstab zu unterhalten, der f&uuml;r die Telefoninfrastruktur zust&auml;ndig ist. Die Installation einer VoIP-Anlage ist einfach. Unser bestehendes Netzwerk und die Internetinstallation im B&uuml;ro werden genutzt. Das Wichtigste ist, einen guten Internetanbieter zu haben und ein Paket zu w&auml;hlen, das einer hohen Belastung standh&auml;lt. Der Anschluss von VoIP-Anrufbearbeitungsger&auml;ten unterscheidet sich nicht vom Anschluss eines Computers oder Laptops an das Internet. Das System eignet sich nicht nur f&uuml;r gro&szlig;e Unternehmen, sondern auch f&uuml;r mittlere und kleine Betriebe. Nat&uuml;rlich ist die Kostenreduzierung im Verh&auml;ltnis dazu geringer.<\/p><p>Bei Auslandsgespr&auml;chen sind nicht nur die niedrigen Kosten ein Vorteil. Es reicht aus, dass wir uns an einem Ort befinden, an dem es einen Netzzugang gibt, und dass wir ein im Firmennetz identifiziertes VoIP-Ger&auml;t bei uns haben. Wenn wir diese Bedingungen erf&uuml;llen, k&ouml;nnen wir z. B. in einem Hotel in S&uuml;dafrika einen Kollegen in unserer Abteilung in Polen kostenlos anrufen. Wichtig ist, dass wir uns in der ganzen Welt bewegen und unsere Nummer sich nicht &auml;ndert. Sie ist immer dieselbe und der Kunde kann uns unter ihr finden. Wenn wir umziehen, wird sie sich auch nicht &auml;ndern. Das macht es f&uuml;r gro&szlig;e Unternehmen einfacher, den Standort zu wechseln, da der Kontakt zum Kunden nicht verloren geht. VoIP ist auch f&uuml;r die Fernarbeit (Home Office) n&uuml;tzlich. Ein letzter Vorteil ist der Echtzeit-Zugang zur Online-Rechnung.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nachteile_von_VoIP\"><\/span>Nachteile von VoIP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>VoIP funktioniert nicht ohne das Internet. Wenn also das Netz &uuml;berlastet ist oder es zu einem Ausfall kommt, ist das Unternehmen vom Kundenkontakt abgeschnitten. Auch bei Gespr&auml;chen kann es dadurch zu St&ouml;rungen kommen. Wenn wir jedoch eine sehr gute Internetverbindung haben, sollte es keine gr&ouml;&szlig;eren Probleme mit Telefongespr&auml;chen geben. Der gr&ouml;&szlig;te Kostenfaktor ist die Anschaffung eines eigenst&auml;ndigen VoIP-Telefons. Wenn dies eine zu gro&szlig;e finanzielle Belastung f&uuml;r das Unternehmen darstellt, kann man dar&uuml;ber nachdenken, es durch einen Computer oder andere mobile Ger&auml;te zu ersetzen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zusammenfassung\"><\/span>Zusammenfassung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>VoIP ist ein modernes Telefonsystem mit vielen Vorteilen:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Digitale Gespr&auml;chsqualit&auml;t;<\/li><li>Mehrere Anrufe k&ouml;nnen gleichzeitig von derselben Nummer aus get&auml;tigt werden;<\/li><li>Einfacher Betrieb des Callcenters (Vermittlung von Anrufen an freie Stellen und Einreihen in Warteschlangen);<\/li><li>Niedrige Kosten f&uuml;r Anrufe, einschlie&szlig;lich Auslandsgespr&auml;che;<\/li><li>Einfache Nutzung und Installation des VoIP-Systems;<\/li><li>Gleiche Nummer &uuml;berall auf der Welt;<\/li><li>Telefonischer Zugang &uuml;berall dort, wo es Internet gibt;<\/li><li>Kosteng&uuml;nstige Infrastruktur, die sich mit dem Computernetz &uuml;berschneidet;<\/li><li>Zugang zur Online-Abrechnung.<\/li><li>Wie funktioniert die VoIP-Internettelefonie?<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VoIP ist die Ersetzung der herk&ouml;mmlichen Kabel, Vermittlungsstellen und Telefonleitungen durch Internetverbindungen. 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